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Gut beraten, clever verhandeln - Professionelle Gesprächs- und Verhandlungstechn


Reden ist gut - strukturiert verhandeln und professionell beraten ist besser! Wir leben in einer immer komplexeren Arbeitswelt. Der Einzelne kann die zunehmende Vernetzung kaum erfassen und ist auf ständige Kommunikation angewiesen. Wer Einfluss nehmen will und überzeugen möchte, muss bei anderen Interesse wecken und Aufmerksamkeit finden.
Die Teilnehmer kennen und beherrschen nach diesem Seminar wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik zu verbessern und Verhandlungen aktiv zu kontrollieren, statt zu "erleiden". Außerdem lernen sie das psychologische Geheimnis typischer Verhaltensweisen von Gesprächspartnern zu enttarnen, um ihre Verhandlungspartner (Kollegen, Kunden, Mitarbeiter) auch in kritischen Situationen für ihre Botschaft zu gewinnen.
Inhalte
Grundlagen der Kommunikations- und Verhaltenspsychologie
? Wie "ticken" andere Menschen?
? Ebenen der Kommunikation
? Axiome (Grundgesetze) der Kommunikation
? Wie entsteht Sympathie?
? Wie schaffe ich eine Vertrauensbasis im Gespräch?
? Körpersprache verstehen - Körpersprache einsetzen
? Wie wirke ich auf andere? Verbesserung der Selbst- /Fremdwahrnehmung
? Kommunikationsförderndes- und hemmendes Verhalten
? Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens durch Gruppen- und Trainerfeedback
Gut beraten
? Wie wirklich ist die Wirklichkeit? - Nichts ist wie es scheint!
? Wie funktioniert menschliche Wahrnehmung?
? Die Wichtigkeit von Empathie, Perspektivenwechsel und "aktivem Zuhören" für den Gesprächserfolg
? Gezielt fragen statt unnötig "zutexten"
Clever verhandeln
? Gesprächssteuerung und -kontrolle mittels der Methode des "Kontrollierten Dialogs"
? Die richtige Fragetechnik – „Wer fragt, der führt“
? Miteinander statt gegeneinander reden
? Zielführende Verhandlungs-Strategien kennenlernen
? Nachhaltig, konstruktiv und partnerschaftlich verhandeln mit der "Win - Win" Methode
? Schwierige Verhandlungen strategisch klug führen nach dem "Harvard-Prinzip"
? Die Bedeutung des Gesprächsumfeldes

Status: Keine Anmeldung möglich

Kursnr.: 19S74002

Beginn: Mo., 13.05.2019, 08:30 - 16:30 Uhr

Dauer: 3

Kursort: Volkshochschule, Forum

Gebühr: 0,00 € (inkl. MwSt.)


Datum
13.05.2019
Uhrzeit
08:30 - 16:30 Uhr
Ort
Seestraße 15, Volkshochschule, Forum
Datum
14.05.2019
Uhrzeit
08:30 - 16:30 Uhr
Ort
Seestraße 15, Volkshochschule, Forum
Datum
15.05.2019
Uhrzeit
08:30 - 16:30 Uhr
Ort
Seestraße 15, Volkshochschule, Forum


Info:

Zu diesem Kurs ist derzeit keine Online-Anmeldung möglich

Info beachten


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