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Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat


Immer freundlich und zuvorkommend, alles im Griff und die Ruhe weg, Kummerkasten für Kollegen/innen und gleichzeitig loyal gegenüber der/dem Vorgesetzten, jederzeit den richtigen Ton treffen und immer Fingerspitzengefühl zeigen: Diesen vielfältigen und sich gelegentlich widersprechenden Erwartungen an Sekretariatsmitarbeiter/innen können Sie mit psychologischem Fachwissen leichter, situationsangemessen und professioneller begegnen.
In diesem Seminar erweitern Sie Ihre persönlichen Kompetenzen in den Bereichen Kommunikation, Eigenverantwortung, Selbst- und Fremdwahrnehmung durch bewährtes psychologisches Methodenwissen. Ihre individuellen Ziele und Anliegen sind Basis für die Schwerpunktsetzung des
Seminars im Rahmen der folgenden Themenfelder:

  • Berechtigte Erwartungen erfüllen und sich von unangemessenen Erwartungen adäquat und mit sprachlichem Feingefühl abgrenzen
  • Unangemessener Kritik begrenzend und konstruktiv begegnen
  • Verschiedene Kommunikationsebenen bei Ihrem Gegenüber erkennen und diese selbst zielführend einsetzen
  • Sich selbst wichtig nehmen und damit für eine Verbesserung in der Zusammenarbeit sorgen
  • Eigene Verhaltensmuster erkennen und persönliche Fallstricke umgehen
  • Sich anbahnende Konflikte erkennen und frühzeitig klären
  • Eigene Kraftquellen nutzen und nach einem anstrengenden Tag gut abschalten
  • Ihre persönliche Umsetzungsstrategie für Ihren Arbeitsalltag entwickeln

Status: Anmeldung möglich

Kursnr.: 19W54003

Beginn: Mi., 06.05.2020, 09:00 - 17:00 Uhr

Dauer: 1

Kursort: Volkshochschule, Raum 1.0

Gebühr: 210,00 € inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen (inkl. MwSt.)


Datum
06.05.2020
Uhrzeit
09:00 - 17:00 Uhr
Ort
Seestraße 15, Volkshochschule, Raum 1.0




Volkshochschule Neckarsulm

Seestraße 15
74172 Neckarsulm
Tel.: 07132 / 35-370
Fax-Nr.: 07132 / 35-374
Email: vhs@neckarsulm.de

 

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